2019-12-27
产品经理闲扯，关于短说OSX的产品设计理念
产品经理闲扯，关于短说OSX的产品设计理念
想天奕潇
感谢各位一直以来关注我们产品发展的朋友。
想天自成立以来所涉及的领域都在社区论坛这个领域里面。
也许是阴差阳错，入了这行，发布了OpenSNS这么一款开源社交产品，然后就一直都在从事这行。
过去这5年里，我们从0做起，设计开发了自己的后台管理框架，当时还是oscgit上比较火的项目。
不过实在惭愧的是，过去由于公司刚刚成立，业务能力也比较有限，做出的产品也不是很理想。刚刚成立的时候，连吃饭都是问题。
OpenSNS经过这么多年的发展，在圈内小有名气，但口碑不算非常好。
然后一晃眼5年过去了，想天也经历了5年的发展，回看当时做的产品，我不禁感叹，还好竞争对手也不努力啊，不然早就没我们啥事儿了。
我们是技术出身，思考问题非常技术，做出的产品，也非常不人性化。而且为了获得更多的订单，采用了堆砌功能的做法。很多客户在使用之后觉得功能深度不够，运营起来很难上手。细节很毛糙。
这也是短说这款产品的诞生背景。
想天迫切需要一款能打的产品。它必须承载着我们未来发展的重任。
于是我们在OS上加了一个X，成立了OSX的项目组。
正如很多产品的发展历程一样，早期OSX研发出了第一个版本，但是由于技术选型的局限性。没办法达到我们跨平台的期望。我认为，未来一款好的产品一定是跨平台的。能够在各个平台和终端上使用。
于是，做出的第一个demo被无情地抛弃了，连框架都被抛弃了。
随后我们拥抱uniapp，重新开始。
我研究了大量的产品，同类产品不下几十个，当然也包含了竞品12345，不论是同形态的私有部署的竞品，还是saas形式的竞品，以及平台化的竞品。
看下来，总体感觉就是，大家都不够努力。明明可以做得更好。却又停滞不前。
也许是因为这个行业不像电商那样挣钱吧，很多竞品都是缓缓前进。
Discuz被腾讯收购没落后，江湖从此没有大哥。整个行业内的产品都没能表现出作为领导者应有的素质。
这又坚定了我们做好OSX的信念。要做一款能够令人尊敬的产品。
OSX的设计理念我强调了很多次，要用运营的角度去思考问题。不断给团队灌输一个理念，不能运营的社区产品是没有价值的。
所以我们比竞品又多做了一件事。我们提出了运营支持。在原有技术支持的基础之上增加了运营支持。这是作为乙方比较少见的。在我们这个行业里，往往是反过来的，很多乙方公司，在卖出产品的那一刻几乎把甲方消费完了，剩下的都是成本，而不是利润。所以，能少支持就少支持。
而我们选择了给客户提供运营支持，持续跟踪客户运营状态，为客户提供技术服务外的支持。
我们为客户配备了售后产品经理，搜集一手的客户运营问题，哪里不好用，哪里设计有问题。都第一时间可以反馈进产品开发团队。随后被快速优化掉。
通过这种方式打磨产品。
我们希望给到客户手上的产品是开箱即用的。不需要二次开发或者尽可能少地二次开发。
我们希望给到客户的体验是棒的，是流畅的。如果遇到不舒服的地方，是可以找人吐槽的。是可以以比较快的速度迭代的。
这是我们OSX的设计理念。
12月我们又敲定OSX的中文名叫短说。
寓意是长话短说。简单而又直接。
选取的slogan是 短说，运营不再难。
短说是一款基于运营的产品。是真得为运营去考虑问题。而不是定制导向型的产品。不像有些产品，卖给你就是为了能够做你的定制项目来赚钱。所以功能这些都做得很简陋，很粗糙。
好了，今天就写这么多。希望未来能够有更多的商业或者免费客户能够选择我们的产品。
也同时希望社交领域这个经久不衰的领域能够真正有一款好的产品，献给每一个项目团队，每一个创业者。
2019年12月27日 星期五
想天自成立以来所涉及的领域都在社区论坛这个领域里面。
也许是阴差阳错，入了这行，发布了OpenSNS这么一款开源社交产品，然后就一直都在从事这行。
过去这5年里，我们从0做起，设计开发了自己的后台管理框架，当时还是oscgit上比较火的项目。
不过实在惭愧的是，过去由于公司刚刚成立，业务能力也比较有限，做出的产品也不是很理想。刚刚成立的时候，连吃饭都是问题。
OpenSNS经过这么多年的发展，在圈内小有名气，但口碑不算非常好。
然后一晃眼5年过去了，想天也经历了5年的发展，回看当时做的产品，我不禁感叹，还好竞争对手也不努力啊，不然早就没我们啥事儿了。
我们是技术出身，思考问题非常技术，做出的产品，也非常不人性化。而且为了获得更多的订单，采用了堆砌功能的做法。很多客户在使用之后觉得功能深度不够，运营起来很难上手。细节很毛糙。
这也是短说这款产品的诞生背景。
想天迫切需要一款能打的产品。它必须承载着我们未来发展的重任。
于是我们在OS上加了一个X，成立了OSX的项目组。
正如很多产品的发展历程一样，早期OSX研发出了第一个版本，但是由于技术选型的局限性。没办法达到我们跨平台的期望。我认为，未来一款好的产品一定是跨平台的。能够在各个平台和终端上使用。
于是，做出的第一个demo被无情地抛弃了，连框架都被抛弃了。
随后我们拥抱uniapp，重新开始。
我研究了大量的产品，同类产品不下几十个，当然也包含了竞品12345，不论是同形态的私有部署的竞品，还是saas形式的竞品，以及平台化的竞品。
看下来，总体感觉就是，大家都不够努力。明明可以做得更好。却又停滞不前。
也许是因为这个行业不像电商那样挣钱吧，很多竞品都是缓缓前进。
Discuz被腾讯收购没落后，江湖从此没有大哥。整个行业内的产品都没能表现出作为领导者应有的素质。
这又坚定了我们做好OSX的信念。要做一款能够令人尊敬的产品。
OSX的设计理念我强调了很多次，要用运营的角度去思考问题。不断给团队灌输一个理念，不能运营的社区产品是没有价值的。
所以我们比竞品又多做了一件事。我们提出了运营支持。在原有技术支持的基础之上增加了运营支持。这是作为乙方比较少见的。在我们这个行业里，往往是反过来的，很多乙方公司，在卖出产品的那一刻几乎把甲方消费完了，剩下的都是成本，而不是利润。所以，能少支持就少支持。
而我们选择了给客户提供运营支持，持续跟踪客户运营状态，为客户提供技术服务外的支持。
我们为客户配备了售后产品经理，搜集一手的客户运营问题，哪里不好用，哪里设计有问题。都第一时间可以反馈进产品开发团队。随后被快速优化掉。
通过这种方式打磨产品。
我们希望给到客户手上的产品是开箱即用的。不需要二次开发或者尽可能少地二次开发。
我们希望给到客户的体验是棒的，是流畅的。如果遇到不舒服的地方，是可以找人吐槽的。是可以以比较快的速度迭代的。
这是我们OSX的设计理念。
12月我们又敲定OSX的中文名叫短说。
寓意是长话短说。简单而又直接。
选取的slogan是 短说，运营不再难。
短说是一款基于运营的产品。是真得为运营去考虑问题。而不是定制导向型的产品。不像有些产品，卖给你就是为了能够做你的定制项目来赚钱。所以功能这些都做得很简陋，很粗糙。
好了，今天就写这么多。希望未来能够有更多的商业或者免费客户能够选择我们的产品。
也同时希望社交领域这个经久不衰的领域能够真正有一款好的产品，献给每一个项目团队，每一个创业者。
2019年12月27日 星期五