2020-11-12
用户运营——用户画像
用户运营——用户画像
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运营喵在看
Step 01 明确业务场景
有了具体业务场景，才会有具体营销的目标人群，进而再针对人群的画像特征制定更加明确的营销策略。
Step 02 用户建模
筛选已知流失用户建模，通过决策树模型分析流失规则，通过流失规则预测最可能的流失用户，筛选出这部分用户做营销。
筛选已知流失用户建模，通过神经网络模型建立流失评分机制，对平台所有高价值用户进行流失评分，将评分较高的高价值用户筛选出来做更精准的营销。
搭建用户生命周期模型，通过用户生命周期预测用户流失节点，在用户快要流失时候进行及时的干预营销，以降低用户流失率。
Step 03定准目标用户群
把平台用户数据与大数据模型打通，通过大数据分析的方法可以定向输出我们想要的用户群。
Step 04 分析用户画像（了解用户行为特征）
Step 05 制定营销策略
基于画像信息可以做更加精准针对性的营销活动
结 语
从实际业务场景出发，搭建相应的用户模型，并输出目标用户群和画像，进而制定精准营销策略进行营销，以提升用户的生命周期价值。