社区运营要做什么

Step 01 做UGC

社区是一个UGC（用户原创内容）的渠道，先获取自身的种子用户，也就是口碑的累积，一开始可以先用一批马甲去制造这种氛围

Step 02 用户维护

可以针对产品做一些互动的活动，可以不带营销性质，让用户先记住品牌

Step 03 培养KOL（意见领袖）

可以从核心用户种子用户培养，也可以培养马甲成为KOL

Step 04 线上到线下

可以适当举办线下活动，增加用户粘性

Step 05 舆论监控

监控社区的负面消息及一些潜在危机

Step 06 数据运营

数据监控，需要每天做数据报表，以便于以后的分析决策