社区运营的用户体验

Part 01 定位：工具还是媒体？

社区是一个活着的媒体工具，要在内容与关系上都做到位，有内容，有网友，能互动，形成文化氛围。

Part 02 运营产生的体验是什么？

1）互动，就是消灭寂寞

2）响应，社区中来自其他用户的认可

3）荣誉感，例如，登上***排行榜等

4）成就感，例如，在社区交往沟通时帮助了什么人等

Part 03 社区的归属感是什么？

归属感即接纳、认同、鼓励，用户可以在社区感受到熟悉、亲切、信任、温暖。

Part 04 如何提高用户体验？

1）建立合理的积分体系，提升积分有用和积分荣誉观念

2）建立少而精的勋章体系，培养荣誉感

3）接纳各种合法的意识形态，不排斥别人的价值观

4）……