2020-11-09
用户和产品增长
用户和产品增长
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运营喵在看
1.用户增长的基础是让更多用户更高频的使用产品的核心功能
增长只是手段,我们的目的其实是为了创造更大的产品价值,或者说是为了创造更大的商业价值。
2. 产品增长需要让用户持续使用的收益递增,或离开损失递增
使用收益递增指的是用户使用产品越多,能够从产品中获得的好处也就越多,典型的比如个性化推荐、身份证明。
离开损失递增指的是你使用产品越多,离开产品的时候损失就越大,典型的比如沉淀的数据、关系链。
3. 增长是基于用户生命全周期视角的持续性动作
拉新其实只是增长的一个环节,增长应该是基于用户生命全周期视角的持续性动作。
新手引导,尽可能快的让用户感受到产品的价值;
养成习惯,让用户持续使用;
持续迭代,让用户持续的感受到价值;
流失预警,避免用户流失;
流失召回,把不活跃或已流失的用户重新拉回来。
结 语
01 增长需要让更多的用户更高频的使用产品的核心功能
02 在用户使用产品的过程中,要尽可能的让用户使用的收益递增,以及离开的损失递增
03 基于用户全生命周期来持续性的做一些动作,通过引导用户产生高价值行为来实现用户价值跃迁,追求用户价值总量的最大化