2020-11-09
从生命周期角度出发做好用户留存
从生命周期角度出发做好用户留存
1
运营喵在看
Step 01 导入期
1. 找到用户的Aha时刻
1)列举可能成为Aha时刻的行为
2)用户调研
3)数据反馈
2. 良好的新手引导
引导用户了解产品特色、产品操作和产品功能。
3. 优化产品流程
Step 02 成长期
1. 完善用户画像
2. 活动运营
3. 游戏化
Step 03 成熟期
1. 满足更多场景的功能
2. 关系维持
3. 用户激励体系
Step 04 休眠期和流失期
1. 建立流失反馈机制
2. push召回