“有用”与“无用”（附带聊一下内容版权问题）

我们的社区都可以分成两类“有用”和“无用”。这里的“有用、无用”不是我们通常意义的有用无用，而是区别社区属于“强服务”类型还是“弱服务”类型。

“有用”的社区可以为用户提供相关领域的服务，其优势在于易于商业化，劣势在于可替代性强，用户粘性不高，跳出场景后，用户容易流失。举个例子，就拿短说那个母婴用品演示站来说，无论你的产品有多好，社区多么优秀，等孩子长大以后，用户总会流失的。概括地说，“有用”的社区就是用户有事儿的时候才会来的社区。

“无用”的社区是“弱服务”甚至是无服务的社区。这类社区的优势在于用户粘性强，劣势在于变现太慢，容易拖死人！经典的案例有十年前的糗百，现在的抖音快手都属于“无用”这类。

值得提一嘴的是“无用”社区不等于“用户没事儿就会来”的社区。如果“无用”的社区，用户没事儿也不会去，那这社区真的是无用了。

区别在哪儿呢？——内容！

前一篇谈到过社区对内容不仅有量的要求，更有对质的要求。抖音快手，之所以人们“没事儿就想去”就是因为里面有大量、优质的内容。

此外，内容多了以后会逐渐形成一个社区文化，树立社区的形象，也就是用户对社区的印象。比如，糗百用户就有自己的暗号：“天王盖地虎，小鸡炖蘑菇”；再比如：抖音给人的印象是“潮”，用户只要用了抖音，仿佛自己也成了北上广深的小白领了，而快手的给人印象就没那么高大上。

这里有个故事，说一位新媒体老师在给学员分析抖音和快手用户的购买力的时候，一位衣着光鲜的OL不屑地说：“我妈才用快手呢！”这个场景充分展示了两款产品在人们心中的形象。

然而故事还没结束，那位老师听完之后立即反问道：“请问你妈妈存款多还是你的存款多？”这个突如其来的问题让这位女学员哑口无言。事实上，在老师随后的分析中大家才知道，其实抖音和快手的用户重叠度非常高，而且还又继续重叠的趋势。

这个故事告诉我们，即使用户是同一批人，不同的社区文化和大相径庭的社区形象。

关于老师讲解抖音和快手的那个故事是我抄来的，我把它融入到了自己的文章当中并加进了一些自己的解读，版权方面我想就应该没什么问题了。

大半夜睡不着，胡诌八扯一通，见笑！